N11 Komisyon Oranları 2019

Online pazaryerleri konusunda daha önce 2 sitenin komisyon oranlarını paylaşmıştım. Benim ilk pazara girdiği günden beri beğendiğim N11 komisyon oranlarında sıra.

N11’in diğer pazaryerlerine nispeten en büyük farkı komisyon oranlarında farklılık gösteren ilk pazaryeri olması. (Sonrasında diğer platformlar da bu değişikliği kendilerine uyarladı.)

Mağaza ücreti almaması, ürün listeleme konusunda hem ücretsiz hem de XML/API gibi yazılımsal destek vermeleri de diğer ayrıcalıkları. Hatta bu destekler sayesinde entegrasyon sektörünü de geliştirmiş oldular desem yalan olmaz sanırım.

Öte yandan satıcı tarafında yaptıkları geliştirmeler, destek konusunda çözüm üretmeye yönelik tavırları da yine takdir ettiğim özellikleri.

Komisyon konusunda ise N11, ne yazık ki bu kadar net değil. Bazen Ana kategori ile alt kategorisi bile fark gösterebiliyor. Ortalama bir rakam baz alacaksak %5 ila %25 arasında değişiyor diyebilirim.

Tüm listeyi yayınlamak oldukça zor ancak en azından fikir edinmeniz için aşağıda komisyon oranlarını paylaşmaya çalıştım.

 

Kategori Adı	Komisyon Oranı
Otomotiv & Motosiklet
Aksesuar & Tuning	10
Lastik & Jant	10
Motosiklet	9
Toptan Satış	5
Yedek Parça	11
Elektronik
Beyaz Eşya	8
Bilgisayar	9
Elektrikli Ev Aletleri	10
Fotoğraf & Kamera	10
Telefon & Aksesuarları	10
Televizyon & Ses Sistemleri	8
Toptan Satış	5
Mücevher & Saat
Aksesuar	20
Altın & Gümüş	5
Altın Takılar	20
Antika Koleksiyon	10
Çelik Takılar	20
Gümüş Takılar	20
Pırlanta Takılar	20
Saat	10
Toptan Satış	15
Anne & Bebek
Banyo & Tuvalet	15
Bebek Arabaları	15
Bebek & Sağlık	14
Bebek Bezi & Islak Mendil	10
Bebek Giyim	20
Bebek Güvenlik	15
Bebek Odası & Park Yatak	15
Bebek Oyuncakları	15
Beslenme & Mama Sandalyesi	15
Biberon ve Aksesuarları	15
Emzirme Ürünleri	15
Hamile Giyim	20
Oto Koltuğu & Ana Kucağı	15
Toptan Satış	20
Yürüteç	15
Kozmetik & Kişsel Bakım
Ağız, Diş & Banyo Ürünleri	15
El, Ayak, Tırnak Bakım	15
Erkek Bakım Ürünleri	14
Güneş & Bronzluk Ürünleri	15
Güzellik Salonu & Kuaför Ürünleri	15
Makyaj	15
Parfüm & Deodorant	15
Saç Bakım & Şekillendirme	14
Sağlık & Medikal Ürünler	14
Yüz & Vücut Bakımı	15
Toptan Satış	15
Kitap, Müzik, Film & Oyun
Çocuk Oyuncakları & Parti	15
Film	10
Kitap	10
Müzik	10
Yetişkin Hobi & Oyun	15
Toptan Satış	4
Spor & Outdoor
Avcılık & Balıkçılık	15
Bireysel & Takım Sporları	12
Fitness & Kondisyon	12
Kış Sporları	12
Outdoor & Kamp	15
Spor Giyim & Ayakkabı	12
Su Sporları	12
Tekne & Yat Malzemeleri	15
Toptan Satış	6
Ev Yaşam
Aydınlatma	20
Ayna & Duvar Kağıdı	25
Ev Tekstil	15
Evcil Hayvan Ürünleri	10
Süpermarket
Kahvaltılıklar	10
Temizlik Ürünleri	15
Giyim & Ayakkabı
Giyim	20
Ayakkabı Çanta	17
Toptan Satış	8

Bu yazı E-ticaret Danışmanı Adem Altan tarafından kaleme alınmıştır. Yazıyı yazarın kendi sitesinde okumak için N11 Komisyon Oranları 2019 adresini ziyaret edebilirsiniz.

E-ticaret Sitelerinde Ürün Görseli Tercihi Nasıl Olmalı?

Daha önceki bir yazımda kendim için yapılacaklar listesine ürün görsel tercihlerine dayalı bir not eklemiştim. Şimdi o notu detaylandırma zamanı.

E-ticaret sitelerinde kullanılan ürün görseli seçimlerinde genellikle hep aynı tavırlar sergilenir. İthalatçı ya da üretici firmadan gelen resimler olduğu gibi kullanılır. Peki bu doğru mu? Yanlışsa doğrusu nedir? Beraber inceleyelim.

Bir ürünü asıl sattıran şey o ürünün görselidir. Bu konuda benimle hemfikir olmayabilirsiniz ancak şahsi tecrübelerime dayanarak bunun doğruluğunu iddia edebilirim. Eğer ürünü doğru anlatan, net olarak ortaya çıkaran bir görsel kullanılıyorsa alıcılar ürüne daha fazla ilgi duyuyor ve genelde beklentilerde bir sorun yaşanmıyor, çünkü tüketiciler ürünü net olarak anlıyor ve siparişlerini de bu yönde bir algıyla oluşturuyorlar diyebiliriz. Bu şartlar altında hem iade sayısının düşürülmesi, hem ürün sorularının (telefon ya da e-posta yoluyla gelen) azalmasına da sebep olduğunu düşünebiliriz.

Peki ürün görseli seçerken nelere dikkat etmeliyiz? Ana başlıklarımız neler?

1. Resim Baskı Kalitesi

Ürün görsellerinde kalite en önemli etkenlerden. Resim boyutu ne olursa olsun kalitesinin yüksek olmasına önem verilmeli. Elbette resim kalitesi arttıkça hem resim boyutu hem de ölçüleri artacaktır ancak bunun için altyapınızın da desteklediği maksimum ölçüleri bilmenizde fayda var.

2. Resim Boyutu

Resim boyutlar her ne kadar ürünü detaylı olarak anlatmanın en kolay yolu olsa da doğru kurgulanmadığı takdirde incelemeyi zorlaştırabilmekte. Bu konuda benim ideal ölçüm 800 x 800 pixel ile 1000 x 1000 pixel arası ve mümkünse kare değerlerdir. Eğer ürün detayını gösterebilmek için daha büyük ölçülere ihtiyacınız varsa muhakkak büyüteç modülü ile desteklemeyi ihmal etmeyin.

3. Resim Arkaplanı

Genellikle beyaz arka plan (sonsuz arka plan olarakta adlandırılır) en çok tercih edilen yöntemdir ancak yapılan araştırmalar ürünü öne çıkaran, doğal görünen resimlerde, ürünlerin daha net olarak algılandığını ortaya çıkarmakta. Bu sebeple sonsuz arka fon kullanılması zorunlu değilse ürünü öne çıkaran arka planlar kullanmakta fayda var.

4. Mankenli mi Mankensiz mi?

Özellikle giyim sektörünün en büyük problemlerinden biri de manken seçimi. Gerçek mankenler ürünü üzerinde taşıyabildiği için daha profesyonel bir görünüm sağladığını söylememe gerek yok ancak manken kullanımının mümkün olmadığı durumlarda tavsiyem maket mankenlerin kullanılması. Özellikle aksesuar ve takı gibi ürünlerde manken kolu kullanmanız daha doğru olabilmektedir.

5. Stüdyo Ortamı

En önemli konulardan biri de (bana göre) ürün görsel çekimlerinin nerede yapılması gerektiği. Her ne kadar günümüzde profesyonel stüdyolar bu konuda hem destek hem de hizmet verseler de bana kalırsa daha doğal bir görünüm için dış mekan çekimleri tercih edilmeli. Örnek vermek gerekirse; çanta satışı yapan bir firmanın ürünü hem stüdyo ortamında sonsuz fonla hem de dış mekanda bir gerçek mankenin omzunda çekmesi ürün hakkında oluşan algının daha net olmasını sağlayacaktır.

Aslında aklımda çok daha detay vardı ama yine geç saate kaldığı için toparlayamadım. Ayrıca biraz dağınık anlatmış olabilirim, kusuruma bakmazsanız sevinirim.

Bol kazançlar dilerim.

Bu yazı E-ticaret Danışmanı Adem Altan tarafından kaleme alınmıştır. Yazıyı yazarın kendi sitesinde okumak için E-ticaret Sitelerinde Ürün Görseli Tercihi Nasıl Olmalı? adresini ziyaret edebilirsiniz.

İnternet Üzerinden Online Alışveriş Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Günümüzde artık önemli bir kitle internet üzerinden online alışveriş yapıyor ve ihtiyaçlarını internet üzerinden temin ediyor. Kimi zaman bu bir giyim ürünüyken kimi zaman da gıda olabiliyor. Peki bu ürünleri alırken dolandırılmamak ya da daha kibar bir dille kandırılmamak için nelere dikkat etmeliyiz?

İnternet ve e-ticaret günümüzde o kadar hızlı büyüyor ki artık bunu takip edebilmek dahi zor bir hale gelmeye başladı. Her gün yüzlerce yeni site açılıyor ve kapanıyor. Bu siteler arasında amacı satış yapmak olan e-ticaret siteleri de azımsanamayacak kadar fazla. Bu büyüme ile birlikte ister istemez art niyetli kişiler de ortaya çıkmakta. Hem kendinizin hem de kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak adına alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken bazı unsurları beraber inceleyelim. Bu listenin, hem tüketiciler için hem de işini doğru ve dürüst bir şekilde yapmak isteyen e-ticaret firmaları için bir rehber niteliği taşıyacağını düşünüyorum.

Tasarım

Bir e-ticaret sitesinin güven sağlamasının birinci özelliği ilk girişte yarattığı izlenimdir. Tasarım ne kadar profesyonel? Site için profesyonel bir tasarım tercih edilmiş mi? Gibi soruları kendinize mutlaka sorun. Web tasarım konusunda bilgi sahibi olmak zorunda değilsiniz. Büyük e-ticaret firmalarıyla kıyaslayarak da bunu sağlayabilirsiniz. Genelde kaliteli hizmet vermeyi düşünmeyen firmalar haliyle tasarımlarına da önem vermezler.

İçerik

Bulunduğunuz e-ticaret sitesi alacağınız ya da almayı düşündüğünüz ürün hakkında bilgi paylaşıyor mu? Ürünlerle ilgili görseller kaliteli olarak mı tercih edilmiş? Yoksa sadece müşteri yorumları, ürünü yere göğe sığdıramayan içeriklerle mi dolu? Soru soracağınız bir alan var mı? Müşteri yorumları sizce gerçek mi? Bu gibi soruları yine kendinize sormanızda fayda var.

Ne yazık ki günümüzde içerik oluşturmak artık çok büyük bir sorun değil. Bu işi yapan firma ve kişiler var. Yine de ziyaret ettiğiniz sitede içerikler size samimi geliyorsa bir sonraki güven unsurumuza göz atabiliriz.

İletişim Bilgileri

İşini ciddiye alan firmalar (kişiler değil) bir yatırım yaparak işlerini büyütmek ve geliştirmek ister. Dolayısı ile de kendilerine ulaşmanız daha kolaydır. Sitede bulunan numaraları arayarak ürünler hakkında bilgi isteyebilir, verilen cevaplar ile firmaya güvenip güvenmemeniz konusunda fikir sahibi olabilirsiniz.

Ayrıca firmanın diğer iletişim bilgilerini de kontrol etmekte fayda var. Verilen adres gerçek mi değil mi sorusuna Google Map ile cevap bulabilirsiniz.

İlk 3 madde ürün kalitesi ve güvenilirliği üzerine kuruluydu. Şimdi ödeme yaparken güvenliğinizi nasıl sağlayabileceğinizi paylaşalım.

SSL Sertifikası

E-ticaret sitelerinde güvenli ödeme ve alışveriş için SSL sertifikaları bir zorunluluktur. Ayrıca girmiş olduğunuz bilgilerin şifrelendiğini de gösterir. Özellikle üye olma ekranı ve kredi kartı bilgilerini girdiğiniz ekranda SSL sertifikasının olup olmadığını kontrol etmenizde fayda var.

SSL sertifikalarını kontrol etmenin en kolay yolu adres çubuğuna bakmaktır. Örneğin http://www.alisverissitesiburasi.com.tr sitesinde gezerken üye girişi, üye olma ve ödeme ekranlarında bu adresin yeşil olarak işaretlendiğini veya https://www.alisverissitesiburasi.com.tr olarak değiştiğine dikkat etmelisiniz. (http:// olan alan https:// olarak değişmiş olmalı)

3D Ödeme İmkânı

Son olarak en bilindik ve tercih edilen 3D yöntemini açıklamaya çalışalım. Eğer kredi kartınızla ödeme yapacaksanız ve güvenliğinizden şüphe duyuyorsanız firmanın 3D ile ödeme imkânı sağlıyor olmasına dikkat etmenizde fayda var. 3D bankalar tarafından bir SMS ile doğrulama sistemidir. Ödeme yapmadan önce tarafınıza gelen kodu ödeme ekranına girebilir, böylece banka tarafından da firmanın güvenilirliğini test etmiş olursunuz. (Bankalar genellikle güvenmedikleri firmalara ödeme altyapısı sağlamazlar.)

Tarafımca kaleme alınan bu yazı ilk defa Turkcel Blog sitesinde ve http://blog.turkcell.com.tr/internet-uzerinden-alisveris-yaparken-dikkat-edilmesi-gereken-hususlar/ adresinde yayınlanmıştır.

Bu yazı E-ticaret Danışmanı Adem Altan tarafından kaleme alınmıştır. Yazıyı yazarın kendi sitesinde okumak için İnternet Üzerinden Online Alışveriş Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler adresini ziyaret edebilirsiniz.

İnternet Üzerinden Online Alışveriş Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Günümüzde artık önemli bir kitle internet üzerinden online alışveriş yapıyor ve ihtiyaçlarını internet üzerinden temin ediyor. Kimi zaman bu bir giyim ürünüyken kimi zaman da gıda olabiliyor. Peki bu ürünleri alırken dolandırılmamak ya da daha kibar bir dille kandırılmamak için nelere dikkat etmeliyiz?

İnternet ve e-ticaret günümüzde o kadar hızlı büyüyor ki artık bunu takip edebilmek dahi zor bir hale gelmeye başladı. Her gün yüzlerce yeni site açılıyor ve kapanıyor. Bu siteler arasında amacı satış yapmak olan e-ticaret siteleri de azımsanamayacak kadar fazla. Bu büyüme ile birlikte ister istemez art niyetli kişiler de ortaya çıkmakta. Hem kendinizin hem de kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak adına alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken bazı unsurları beraber inceleyelim. Bu listenin, hem tüketiciler için hem de işini doğru ve dürüst bir şekilde yapmak isteyen e-ticaret firmaları için bir rehber niteliği taşıyacağını düşünüyorum.

Tasarım

Bir e-ticaret sitesinin güven sağlamasının birinci özelliği ilk girişte yarattığı izlenimdir. Tasarım ne kadar profesyonel? Site için profesyonel bir tasarım tercih edilmiş mi? Gibi soruları kendinize mutlaka sorun. Web tasarım konusunda bilgi sahibi olmak zorunda değilsiniz. Büyük e-ticaret firmalarıyla kıyaslayarak da bunu sağlayabilirsiniz. Genelde kaliteli hizmet vermeyi düşünmeyen firmalar haliyle tasarımlarına da önem vermezler.

İçerik

Bulunduğunuz e-ticaret sitesi alacağınız ya da almayı düşündüğünüz ürün hakkında bilgi paylaşıyor mu? Ürünlerle ilgili görseller kaliteli olarak mı tercih edilmiş? Yoksa sadece müşteri yorumları, ürünü yere göğe sığdıramayan içeriklerle mi dolu? Soru soracağınız bir alan var mı? Müşteri yorumları sizce gerçek mi? Bu gibi soruları yine kendinize sormanızda fayda var.

Ne yazık ki günümüzde içerik oluşturmak artık çok büyük bir sorun değil. Bu işi yapan firma ve kişiler var. Yine de ziyaret ettiğiniz sitede içerikler size samimi geliyorsa bir sonraki güven unsurumuza göz atabiliriz.

İletişim Bilgileri

İşini ciddiye alan firmalar (kişiler değil) bir yatırım yaparak işlerini büyütmek ve geliştirmek ister. Dolayısı ile de kendilerine ulaşmanız daha kolaydır. Sitede bulunan numaraları arayarak ürünler hakkında bilgi isteyebilir, verilen cevaplar ile firmaya güvenip güvenmemeniz konusunda fikir sahibi olabilirsiniz.

Ayrıca firmanın diğer iletişim bilgilerini de kontrol etmekte fayda var. Verilen adres gerçek mi değil mi sorusuna Google Map ile cevap bulabilirsiniz.

İlk 3 madde ürün kalitesi ve güvenilirliği üzerine kuruluydu. Şimdi ödeme yaparken güvenliğinizi nasıl sağlayabileceğinizi paylaşalım.

SSL Sertifikası

E-ticaret sitelerinde güvenli ödeme ve alışveriş için SSL sertifikaları bir zorunluluktur. Ayrıca girmiş olduğunuz bilgilerin şifrelendiğini de gösterir. Özellikle üye olma ekranı ve kredi kartı bilgilerini girdiğiniz ekranda SSL sertifikasının olup olmadığını kontrol etmenizde fayda var.

SSL sertifikalarını kontrol etmenin en kolay yolu adres çubuğuna bakmaktır. Örneğin http://www.alisverissitesiburasi.com.tr sitesinde gezerken üye girişi, üye olma ve ödeme ekranlarında bu adresin yeşil olarak işaretlendiğini veya https://www.alisverissitesiburasi.com.tr olarak değiştiğine dikkat etmelisiniz. (http:// olan alan https:// olarak değişmiş olmalı)

3D Ödeme İmkânı

Son olarak en bilindik ve tercih edilen 3D yöntemini açıklamaya çalışalım. Eğer kredi kartınızla ödeme yapacaksanız ve güvenliğinizden şüphe duyuyorsanız firmanın 3D ile ödeme imkânı sağlıyor olmasına dikkat etmenizde fayda var. 3D bankalar tarafından bir SMS ile doğrulama sistemidir. Ödeme yapmadan önce tarafınıza gelen kodu ödeme ekranına girebilir, böylece banka tarafından da firmanın güvenilirliğini test etmiş olursunuz. (Bankalar genellikle güvenmedikleri firmalara ödeme altyapısı sağlamazlar.)

Tarafımca kaleme alınan bu yazı ilk defa Turkcel Blog sitesinde ve http://blog.turkcell.com.tr/internet-uzerinden-alisveris-yaparken-dikkat-edilmesi-gereken-hususlar/ adresinde yayınlanmıştır.

Bu yazı E-ticaret Danışmanı Adem Altan tarafından kaleme alınmıştır. Yazıyı yazarın kendi sitesinde okumak için İnternet Üzerinden Online Alışveriş Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler adresini ziyaret edebilirsiniz.

Facebook Paylaşımlarında Günlerin Dağılımı [İnfografik]

Merhaba,

Watchtower, Facebook üzerinde yapılan paylaşımların günlere göre aldığı etkileşimleri gösteren bir infografik yayınlamış. Yurt dışı ağırlıklı bir çalışma olmasına karşın ülkemizde de benzer sonuçlar alınması mutemel bir infografik.

Konu başlıklarına bakacak olursak, Güzellik/Bakım ürünleri, elektronik ürünler ve giyim haftanın her günü başarılı etkileşimler elde etmiş. Öte yandan ise ofis ürünleri ağırlıklı olarak Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri başarı göstermiş. (Sanırım Perşembe sonrası tatil havasına giriyoruz)

E-ticaret Danışmanlığı Nedir?

E-ticaret danışmanlığı her ne kadar günümüzde e-ticaret paketi satışı yapan firmaların, satış temsilcilerinin yönettiği bir sektör gibi görünse de işin aslı bambaşkadır.

Örneğin gerçek bir e-ticaret danışmanı sitenizin kuruluşunda, kullanılacak yazılımın seçiminde hatta kargo firması seçiminde dahi yanınızda olan bir yardımcı görevi görmelidir.

SEO, SEM ve Sosyal Medya çalışmalarının yönetilmesi de aynı şekilde e-ticaret danışmanının görevidir.

Tüm işleri dilerseniz kendi bünyenizde bir personel ile yapabileceğiniz gibi, dışarıdan da ücretli olarak aynı hizmetleri alabilirsiniz.

Eğer tüm bu konular hakkında bilginiz yoksa ya da yetersiz olduğunuzu düşünüyorsanız, işinizin geleceği için bir danışman ile yola çıkmanız sizi başarıya ulaştıracaktır. Bu çalışmalar her ne kadar ilk başta e-ticaretin bir kolu gibi görünse de, öte yandan kendiniz için de bir yatırım amacıdır. E-ticaret danışmanınız her hafta ya da ay sonu size raporlarını sunarken, bu sayede siz de işleyiş hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.