E-ticaret Yazılımı Seçerken Özel mi Yoksa Paket Yazılım mı Tercih Edilmeli?

Bir e-ticaret sitesi kurulurken, daha doğrusu e-ticaret üzerine bir firma ya da şirket açılışında alınan en önemli kararlardan biri de e-ticaret yazılımı tercihidir. Kimileri kendilerine özel hazırlanmış yazılım tercih ederken, kimileri de hazır paket yazılımları tercih etmektedir. Peki hangisi doğru?

Esasında her iki seçim de doğrudur. Ancak bu e-ticaret yazılımından daha doğrusu e-ticaret sitenizden ne beklediğinize göre değişir. Bu yazıda her iki durumda karşılaşabileceğiniz durumları ele almak istedim.

Hazır E-ticaret Yazılımı Artıları:

• Hazır yazılımların en önemli özelliği özel yazılımlara nispeten daha ekonomik olmasıdır.
• Standart bir hizmet verildiği için de e-ticaret yazılımı kiralayıcı firmalarla iletişim daha kolay ve daha hızlıdır.
• Hazırlanış süresi çok daha kısadır. Aynı gün bir e-ticaret sitesi sahibi olabilirsiniz.
• Sistemi kullanabilmeniz için kısa bir eğitim almanız yeterlidir.
• Teknik destek birimleri genelde sorunu aynı gün çözer. (Çoğu zaman sorunun aslında kullanıcıdan kaynaklandığını da belirtmekte fayda var :))

Hazır E-ticaret Yazılımı Eksileri:

• “Genel bir sorun” yaşanması ihtimali daha yüksektir.
• Firmanın vermiş olduğu özellikler dışında bir sistem ya da kurgu kullanmanıza genelde onay çıkmaz.
• Tasarım ve kodlaması genel bir yapıda olduğundan SEO çalışmalarında rakiplerinizle daha fazla rekabete girme olasılığınız vardır.
• Herhangi bir gelişmede (kredi kartı taksit sınırlaması gibi genel gelişmelerden bahsediyorum) yazılım kiralayıcı firmanın güncelleştirmesini beklemeniz gerekebilir.

Firmaya Özel E-ticaret Yazılımı Artıları:

• E-ticaret yazılımı tamamen firmaya özel hazırlanabilir ve istenilen değişiklik yapılabilir.
• Tasarımdan kodlamaya firmanızı temsil eden bir yapıya sahiptir.
• Daha esnektir. Hizmet veren firmalardan size özel kampanya ve eklenti talepleriniz çoğunlukla olumlu karşılanır.
• SEO çalışmalarında dahi özel yazılım olmasının faydası görülür.

Firmaya Özel E-ticaret Yazılımı Eksileri:

• Genelde daha pahalıdır.
• Hazırlanış süresi her zaman daha uzundur.
• Bazen istediğiniz hizmeti verecek firmaya ulaşmak için bile beklemeniz gerekebilir.
• Sistemi kullanabilmek için sağlam bir eğitim almanız ya da kalifiye personel çalıştırmanız gerekebilir.
• Yazılımsal talepler genelde daha geç çözülür. Teknik destek yazılıma, yazılım onay için amirine, amir satış departmanına gibi bir hiyeryarşinin aşılmasını bekleyebilirsiniz.
• Sistemde yaşanılabilecek sorunları karşılaşmadan çözmeniz imkansızdır.

Son olarak ben her zaman oyumu özel e-ticaret yazılımlarından yana kullanmaktayım. Eğer ekibinizde bir de sistemin yazıldığı dili bilen bir yazılımcınız varsa çalışmak çok daha keyifli bir hale gelebilir.

Bol kazançlar dilerim.

Bu yazı ilk olarak E-ticaret ve Google Adwords Uzmanı Adem Altan tarafından e-ticaret, e-ticaret danışmanı, e-ticaret danışmanlığı, e-ticaret sitesi, e-ticaret sitesi açmak, e-ticaret uzmanı, e-ticaret yazılımı etiketleriyle http://www.ademaltan.com.tr/e-ticaret-yazilimi-secerken-ozel-mi-paket-yazilim-mi/ adresinde yayınlanmıştır.

Ücretsiz E-ticaret Yazılımları Bölüm 4: Proticaret

Şimdiye kadar hep el oğlunun yazdığı e-ticaret yazılımlarını anlattım durdum. Sırada Türk yapımı çok sağlam bir yazılım var: Proticaret.

Kısaca bahsetmem gerekirse Proticaret, Promist Bilgi Teknolojileri tarafından, tamamen Türk yazılımcılar tarafından hazırlanmış ve asp dili ile yazılmış oldukça sağlam ve ülkemizde popüler bir e-ticaret yazılımıdır diyebilirim. Hatta bana göre tek kusuru da asp ile yazılmış olması. (asp ile kişisel bir sorunum var, bunun dışında özel bir sorun yok :))

Özellikle temaları ve teknik özellikleri Türk yazılımcılar tarafından hazırlandığı için ülkemizde e-ticarete giriş yapmak isteyen pek çok kişi için ideal bir yazılım Proticaret. Daha önce anlattığım yazılımları kullananlar Amerika/Avrupa bazlı hazırlandığından ülkemizde bir takım sorunlarla karşılaşabiliyordu. Örneğin yurtdışında taksitli alışveriş pek tercih edilmediğinden default yazılımlarda taksit seçeneği göremeyebiliyordunuz. Proticaret’te ise tüm bu ülkemize has alışveriş yöntemleri düşünülmüş diyebilirim.

Gelelim bu güzel yazılımın artı/eksi ayrımına;

Yazılım Artı Yönleri:

1. Türkçe olması büyük kolaylık. Yazılımı kendinize uyarlamak için ek bir çaba sarfetmenize gerek kalmıyor.
2. Destek konusunda da büyük kolaylık sağlanması.
3. Tüm dosyaların kendi sunucunuzda bulunması, güvenlik ve veri korunması açısından ekstra bir güven sağlıyor.

Yazılım Eksi Yönleri:

Proticaret’in bana göre malesef bir fazla olumsuz yönleri var ancak bu özellikler kişiden kişiye değişebilir.

1. Yazılım dili olarak .asp seçilmiş olmasını pek beğenmedim. Elbette pek çok kişi için bu önemsiz bir unsur ancak PHP sever biri olarak benden ilk eksi puanını bu yüzden aldı 🙂
2. Teknik destek konusunda ücret talep etmeleri şık olmamış. Elbette yazılımın giderleri, personel ihtiyacı gibi konular bir maliyet oluşturmakta ama dediğim gibi. Ben yine de bunu yakışıksız buldum.
3. Pek çok modül ücretli. Ücretsiz modüllerde de seçenekler çok kısıtlı.
4. Temalarda da durum aynı şekilde. Güzel olan temalar ücretli.
5. Yazılım her ne kadar kendi sunucunuzda barınsa da açık kaynak kodlu değil. Dolayısı ile geliştirilebilirliği bu bakımdan biraz kısıtlanmış.

Görüldüğü üzere %100 ücretsiz diyemesem de küçük bütçelerle ve yazılım bilgisi gerektirmeden e-ticaret girmek isteyen kişiler için ideal sayılabilecek bir yazılım Proticaret. Promist Bilgi Teknolojileri’ne böyle güzel bir yazılımla bizleri tanıştırdıkları için teşekkür eder, başarılar dilerim.

Bu arada daha önceki e-ticaret yazılımlarına ait yazılarımı okumak isteyenler aşağıdaki linklerden bu yazılara ulaşabilirler.

1. Opencart: http://www.ademaltan.com.tr/ucretsiz-e-ticaret-yazilimlari-opencart/
2. Prestashop: http://www.ademaltan.com.tr/ucretsiz-e-ticaret-yazilimlari-bolum-2-prestashop/
3. Woocommerce: http://www.ademaltan.com.tr/ucretsiz-e-ticaret-yazilimlari-bolum-3-woocommerce/

Bu yazı ilk olarak E-ticaret ve Google Adwords Uzmanı Adem Altan tarafından e-ticaret, e-ticaret sitesi, e-ticaret yazılımları, proticaret, ücretsiz e-ticaret etiketleriyle yayınlanmıştır.

Pet Shop XML Servisi

E-ticaret sitelerinin stok yükünü azaltan ve büyümesine destek veren etkenlerin başında bana göre dropshipping yani stoksuz satış gelir. Daha önce de 2 defa XML desteği veren firmalara ait liste yayınlamıştım ancak bu defa bir liste değil, sektörün az olması ve XML desteğinin tarafımca sağlanmasından dolayı tek bir siteyi tanıtmak istedim.

Öncelikle tekrar belirtmemde fayda var evcil hayvan ürünleri kategorisinde XML desteği veren firma bulmak zordur. Dolayısı ile pet shop XML desteği aranılan ancak istenilen düzeyde ulaşılamayan sektörlerdendir. Bunun nedeni sanıyorum satılan ürünlerin stok maliyetinin diğer ürünlere nispeten daha yüksek olması.

• Sektörün önde gelen firmalarındandır.
• Dileyen firmalar için siparişler direk müşteriye gönderilebilir.
• Ürünlerin kar marjı ortalaması %30-%40 şeklindedir ancak %100 gibi kazandıran ürünler de mevcut.
• Ürün grubu evcil hayvan malzemeleri üzerinedir. (Mama, aksesuar gibi)
• 7000 civarında ürün mevcuttur. (Aktif pasif dahil)

Stok Durumu:
Tüm ürünler stokludur. Stokta olmayan ürünler yayınlanmamaktadır. Güvenle sipariş alabilirsiniz.

Kimler Faydalanabilir?
E-ticaret sitesi sahipleri XML sisteminden faydalanabilir. Vergi levhası ve ticari sicil evrakları gibi belgelere ihtiyaç duyulmaktadır.

Entegrasyon Nasıl Yapılır?
Tarafınıza iletilecek XML dosyası hemen hemen tüm altyapılar ile uyumludur ancak yine de öncesinde yazılım firmanız ya da yazılımcınız ile görüşmenizi önermekteyim.

İşleyiş Nasıl Gerçekleşir?
XML entegrasyonu sonrası gelen siparişlerinizi, sistemimiz üzerinden size özel tanımlanan fiyatlarla satın alabilir ve dilerseniz müşterinize dilerseniz de tarafınıza iletilmesini talep edebilirsiniz. Siparişleriniz direk müşterinize iletilecekse, tarafımıza fatura kopyasını iletmeniz gerekmektedir.

Detaylı bilgi için lütfen tarafımla bilgi@ademaltan.com.tr adresi üzerinden ya da İletişim sayfası üzerinden iletişime geçiniz.

Not: XML bedeli talep edilmektedir. Firma tarafıma ait değil. Bu yüzden XML bedeli için pazarlık yapmam da mümkün değil.

Daha önce XML desteği veren sitelere ulaşmak için aşağıdaki linkleri kullanabilirsiniz;

• E-ticaret Sitelerine XML Veren Firmalar
• E-ticaret Sitelerine XML Veren Firmalar 2

Bu yazı ilk olarak E-ticaret ve Google Adwords Uzmanı Adem Altan tarafından pet shop xml, xml veren firmalar etiketleriyle yayınlanmıştır.

E-ticaret Sitelerinde Sepet Ortalamasını Yükseltmek İçin 5 Yöntem

E-ticaret sitelerinin ana hedefi her zaman daha fazla satış ve daha fazla kişiye ulaşım olmuştur. Zaten daha fazla kişiye ulaştığınızda daha fazla satışı da gerçekleştirmiş olursunuz. Ancak her ne kadar günümüzde e-ticaret hızlı bir şekilde gelişiyor ve hacim olarak büyüyor olsa da bu her zaman çok satış anlamı taşımamaktadır.

Sattığınız ürün ortalama fiyatı düşükse, bellirli bir fiyat aralığında ise ya da tek bir ürün satışı yapıyorsanız çok satış yapmanın en bilinen yolu daha fazla ziyaretçi çekmektir. Daha fazla ziyaretçi için yapılabilecekler elbette belli. Reklam, SEO gibi çalışmalar ile sitenize günlük binlerce kişinin gelmesini sağlayabilirsiniz. Hatta dönüşüm oranlarınızı yüksekte tutabilirsiniz. Peki ya sepet ortalamanız düşükse ne yapabilirsiniz?

1. Yüksek Tutarlarda Komisyon

Sepet ortalamasını arttırmanın en başarılı yöntemlerinden ilki fatura tutarında yapılan indirimlerdir. Örnek vermek gerekirse “250 TL. üzeri alışverişlerde %10 indirim” gibi bir kampanya kurgulamanız ve bunu ziyaretçilerinize duyurmanız sepet ortalamanızın yükselmesine yardımcı olacaktır.

2. Yüksek Tutarlarda Hediye

Bir üst maddeye benzer bir yapıdaki kampanya türü. Aynı şekilde 150 TL. üzeri alışverişlerde XX isimli ürünün hediye edilmesi de yine sepet ortalamasının yükselmesini destekleyecektir.

3. Ücretsiz Kargo Limitini Yükseltme

Her ne kadar desteklemesem de bu da bir yöntem sayılabilir. Ücretsiz kargo limiti koymak ve bu limiti biraz yüksek tutmak sepet ortalamanızın yükselmesine yardımcı olacaktır. İlginçtir tecrübelerimden edindiğim bilgi gösteriyor ki, internet müşterisinin kargo ücreti ödemekten hoşlanmadığı ve yakın değerde bir ürün alarak ücretsiz kargo limitinden faydalandığı yönünde.

4. Birden Fazla Ürün Satışı

Evet birden fazla ürün satışı. Bundan kastım eğer tek bir ürün satıyorsanız ya da ürünlerinizin tamamı aynı fiyatsa sepet ortalamanızı yükseltmeniz biraz daha zor olacaktır. Ancak ürün çeşitliliğini arttırarak, bu oranı yükseltmeniz mümkün. Tabi ki sadık müşterilerinizi elde tutmak için mevcut kategoriden gitmenizde fayda var.

5. Yüksek Tutarlara Promosyon

Hediye maddesine benzeyen bu madde de asıl hedef ek bir ürün satmak. Sepet tutarına bağlı olarak benzer bir üründe indirim sağlamak gibi. Şöyle ki 250 TL tutarındaki alışverişlerde XYZ isimli ürünün %25 indirimli olması gibi.

Bol kazançlar dilerim.

Bu yazı ilk olarak E-ticaret ve Google Adwords Uzmanı Adem Altan tarafından e-ticaret, e-ticaret danışmanı, e-ticaret uzmanı, sepet ortalaması etiketleriyle yayınlanmıştır.

E-ticaret Yazılımları Bölüm 5: Magento

Bu yazı Solem Teknoloji kurucusu Barbaros Selim Büyükelçi tarafından kaleme alınmıştır.

Günümüz dünyasında herkes internete bağlıyken doğal olarak e-ticaret birçok büyük marka ve küçük girişimler için bir gereklilik olarak ağırlığını koymaya devam ediyor.
Adem Bey daha önceki yazılarında tek tek e-ticaret altyapılarını ele aldı. Bu yazıda ise sadece Magento’ya ve neden tercihte ilk sırada olması gerektiğine madde madde açıklık getirmeye çalışacağım.

1- Magento’nun SEO Gücü
Eğer yüzbinlerce lira pazarlama bütçesi olan üst düzey kurumsal bir marka değilseniz ilk iş olarak arama motoru optimizasyona yönelmeniz gerekiyor. Çünkü arama motoru optimizasyonu uzun vadede internetteki yerinizi sağlama almanızı sağlayan nispeten düşük maliyetli bir yatırım ve e-ticaret altyapınız arama motoru ile büyük oranda uyumlu olmalı.

Magento varsayılan olarak tamamen arama motoru optimizasyonuna elverişli bir yapıda kodlanıyor ve Magento firmasının üzerine en çok eğildiği konulardan biri de bu alandaki yazılım kısıtlamalarını ortadan kaldırmak. Community versiyonunun açık kaynak kodlu oluşu da bu alanda yüzbinlerce geri bildirimin gelmesine olanak sağladığı için arama motoru optimizasyonu Google’ın algoritmalarında yaptığı değişikliklerle paralel olarak çalışmalarını sürdürüyorlar. Bu özellikten faydalanmak için tek yapmanız gereken Magento’yu sunucunuza kurmak ve ürün açıklamalarınızda ilgili alanlara biraz özenerek güzel açıklamalar, meta descriptionlar yazmak.

2- Tasarım Çeşitliliği
Hazır altyapıların aksine Magento’yu tercih eden firmaların binlerce tasarım seçeneği önlerine serilmiş oluyor. Kurumsal kimliklerine uygun olan bir tasarımı kullanabilirler veya bütçelerinden birkaç bin doları kurumsal kimlikleriyle tamamen uyumlu bir tasarım yaptırmak için kullanabilirler. Olasılıklar neredeyse sınırsız. Günümüzde Magento için üretilen bir çok tasarım performans ve arama motoru optimizasyonu yönünden bir çok ayarlanabilir ek özellikle geliyor ve hepsi Google’ın schema.org entegrasyonuna sahip. Bu SEO için Magento’nun gücüne güç katıyor.

3- Onbinlerce Eklenti
Söz konusu Magento olunca illaki ihtiyacınızı karşılayan bir eklenti yapılmıştır. Magentonun eklenti marketinde irili ufaklı birçok firmanın farklı amaçlar için ürettiği ve Magento’nun varsayılan olarak sunmadığı ek özellikleri sunan binlerce ücretli-ücretsiz eklenti mevcut.

4- Mükemmel Modüler Yapı
Magento’da her alan birbiri ile uyumlu çalışır ve modüler bir yapıdadır. Dolayısıyla Magento için istenen ek özellikleri geliştirmek işinin ehli firmalar tarafından yapıldığında gayet sağlıklı sonuçlar verir.

5- Güvenlik
Magento altyapı olarak dünyanın en güvenli e-ticaret yazılımlarından biridir. Birçok güvenlik açığı Magento firmasının kendisi tarafından tespit edilir ve hemen gerekli güncellemeler yayınlanarak olası güvenlik açıkları kapatılır. Son 2 yılın raporlarında sunucu düzeyinde güvenlik problemleri sebebiyle bazı Magento siteler sorun yaşamış olsalar bile sunucuya erişim sağlamadan Magento’yu “hacklemek” neredeyse imkansız.

6- Kod Düzeyinde Erişim
Magento açık kaynak kodlu olduğu için eğer işe hakim kişilerle çalışıyorsanız istediğiniz her şeyi yapabilirsiniz.

7- Web Servis API
Magento birçok üçüncü parti servis ve yazılımla entegrasyonlara açık olarak inşa edilmiştir. Kısaca Magento’yu her şey ile entegre edebilirsiniz.

8- Uluslararası Yerelleştirme İmkanı
Sadece hedeflediğiniz ülkelerin ziyaretçilerine o ülkeye özel mağazanızı açabilir, birden fazla ülkeye birden fazla para birimi ve müşteri hedeflemeleriyle satış yapabilirsiniz.

9- Multichannel Avantajı
Magento’yu N11, Sanalpazar, Gittigidiyor gibi pazaryerleri ile entegre edebilirsiniz. Bu sayede sadece Magento ile birden fazla pazaryerinde ürünlerinizi satışa sunabilir her pazaryeri ile ayrı ayrı uğraşmaktansa sadece Magento panelinizden tüm e-ticaret süreçlerinizi yönetebilirsiniz.

10- ERP Entegrasyonları
Bir önceki maddeye istinaden eğer Akınsoft Volvox, SAP, Logo Tiger, Nebim vb. herhangi bir ERP yazılımı ile Magento’yu tamamen entegre edebilir ve tüm iş süreçlerinizi otomatize ederek zamandan ve maliyetlerinizden tasarruf edebilirsiniz. Hangi pazaryeri ile entegre olduğunuz farketmeksizin Magento admin paneline bile giriş yapmanıza gerek kalmadan ürünlerinizi güncelleyebilir, stoklarınızı, müşterilerinizi, siparişlerinizi kısacası tüm iş süreçlerinizi sadece ERP yazılımınız üzerinden tek bir yerden takip edebilirsiniz.

11- Point of Sale (Fiziki Mağaza) Uyumluluğu
Birden fazla mağazanız var ve stoklarınızı takip etmekte zorlanıyorsanız mağazalarınızın stoklarını Magento ile kolayca entegre edebilir ve müşterilerinize iade/değişim imkanını mağazalarınızda sunabilirsiniz. Özellikle moda sektöründeki şirketler için özellikle önemli bir konudur.

12- Remarketing Otomasyonları
Sepetini terk eden, alışverişini tamamlamadan çıkan, bir ürünü birkaç kez ziyaret edip kararsız kalan müşterilerinizi sitenize geri çağırmak ve alışveriş yapmaya onları ikna etmek için otomatik mailler, sms’ler gönderebilirsiniz ve tek tek raporlarla uğraşmanıza gerek kalmaksızın sepet terklerini satışa çevirme oranlarınızı arttırabilirsiniz.

Magento’yu tercih etmek istiyorum ama Türkiye’de destek alabileceğim bir firma bulamadım veya proje maliyetleri firmamız için çok fazla diyorsanız Solem Teknoloji ile iletişime geçebilirsiniz. Bugüne dek 30’un üzerinde yerel ve uluslararası firmaların E-Ticarette yerlerini almalarına yardımcı olduk ve olmaya devam ediyoruz.

Bu yazı ilk olarak E-ticaret ve Google Adwords Uzmanı Adem Altan tarafından e-ticaret, e-ticaret sitesi kurulumu, e-ticaret yazılımı, magento etiketleriyle yayınlanmıştır.

Bir E-ticaret Sitesinin İlk Yılı – Yazı Dizisi

Bu yazıyı geçmişte kurulumu ve yönetimini aldığım bir e-ticaret sitesinin ilk yılında nasıl bir yol izlediğimizi göstermek amacıyla hazırladım. Yazı dizisi şeklinde ilerlemeyi planladığımı ve her ay detaylı bir şekilde yapılan işlemleri anlatmaya çalıştım. Ne yazık ki firma ile yaptığım anlaşma gereği isim veremeyeceğim ama umuyorum yakın zamanda sektöründe hemen hemen herkesin bildiği bir e-ticaret sitesi olacaktır.
Yeni e-ticaret sitesi sahiplerine yardımcı olabilmesi dileğiyle.

1. Ay

Altyapının Belirlenmesi

Bir e-ticaret sitesinin kurulumunda en önemli adımlardan biri yazılımsal altyapının doğru tercih edilmesidir. Bu sebeple ihtiyaçların iyi analiz edilmesi ve bu ihtiyaçlara uygun bir altyapının seçilmesi gerekir.
Bu konuda pek çok seçeneğiniz mevcut olacaktır ve bu konuda tercih ve sorumluluk tamamen kurucu kişi ya da kuruma aittir.
Ben genelde açık kaynak kodlu ya da özel yazılımları tercih eden biri olmama rağmen bu projede kiralık bir yazılım tercih ettim çünkü proje sahibinin de tecrübeli olduğu bir yazılımdı.

Ödeme Altyapısının Belirlenmesi

Şundan birkaç sene önce olsaydı sanırım günlerce sürebilecek banka prosedürleri artık dert değil. PayU sayesinde 1 hafta içinde birden fazla sanal POSa sahip olmanız mümkün. Ben de bu projede PayU ile çalışmaya karar verdim. Gerçi aklımda Iyzico’da vardı ancak firma sahibi ile PayU konusunda uzlaşınca tercihimizi PayU’dan yana kullandık.

Kargo Firmasının  Belirlenmesi

Daha önce de çalıştığım firmalarla görüşerek en uygun olan tek bir kargo firmasını tercih etmeyi planlıyordum ancak birden fazla firma uygun fiyat verince bu projede başlangıç aşamasında 3 adet kargo ile çalışmaya başlamış olduk. Bunda hedeflerimizin büyüklüğü sanıyorum oldukça etkin.

Tanıtım Yöntemleri

Elimizde birden fazla tanıtım yolunun olması ve “reklam reklamdır” mantığı sebebiyle hem Google Adwords hem de sosyal medyanın gücünden faydalanmaya karar verdik. Google Adwords tarafımca yönetilecek ancak işin sosyal medya ayağı (tüm işlere tek başıma yetişmemin mümkün olmamasından dolayı) sosyal medyada yaptığı işleri başarılı bulduğum sosyal medya uzmanı ve değerli arkadaşım Hakan Gürpüz tarafından üstlenileceği konusunda uzlaştık.

Google Adwords: Hem sevdiğim hem de zaten hizmet verdiğim bir alan olmasından projenin Google Adwords ayağını kendim üstlendiğimi söylemiştim. Bu kampanya hem bütçelerin henüz belirlenmemiş olması hem de müşteri portföyünü net algılayabilmek için anahtar kelime seçimlerini genelde uzun kelimelerden yana kullandık. (3-4 kelimelik)

Sosyal Medya: Bu konuda Hakan sağolsun hızlıca hesapların açılması ve kurguların yapılması konusunda desteğini verdi. 12 ay içerisinde yapılacak tüm kampanya ve duyuruların tahmini tarihlerini ileterek projenin hızlanmasında büyük rol oynadı.

Tasarım:

Kiralık yazılımlarda tasarımın, hizmet sağlayıcı tarafından hazırlanmasını her zaman doğru bulmuşumdur. Altyapıyı iyi bilen ve gerekli uygulamaları kullanabilen kişilerin yaptığı tasarımların başarısı da zaten aşikar. Bana sadece güncelleme durumunda yapılması gereken düzenlemeler kaldı. Altyapıyı da daha önceden kullandığımdan zaten pek zorlanmadım.

Hedef: İlk ayın sonunda sistemin tamamen hazır ve müşterilere hizmet verebilir hale gelmesiydi.

Sonuç: Başarılı

Bu yazı ilk olarak E-ticaret ve Google Adwords Uzmanı Adem Altan tarafından e-ticaret, e-ticaret danışmanı, e-ticaret uzmanı etiketleriyle yayınlanmıştır.

Neden Bir E-ticaret Sitesi Sahibi Olmalısınız?

Günümüzde e-ticaret her geçen gün büyüyor ve gelişiyor. Öyle ki neredeyse her ticaret alanında e-ticaret sitesi görmemiz mümkün. İlk başta evlere yemek servisi ile başlayan e-ticaretin yolculuğu (bunu yanlış hatırlamıyorsam 90’lı yılların ortalarında bir pizza firması yapmıştı ve sadece bir sipariş formundan ibaretti) bir dönem sadece dayanıklı tüketim malları üzerinden gitmişti. Sonrasında ise market alışverişine kadar uzandı. Market alışverişini netten yapmak benim için bir uç nokta, çünkü ekmeği ve meyve sebzeyi elimizle yoklamadan almayan bir milletiz. Haliyle de insanlarımızın bugün marketten karpuz ve kıvırcık siparişi vermesi gelinen noktayı bence gözler önüne seriyor.

Peki bu kadar gelişen ve gelişmeye de devam eden bir iş alanı varken siz neden hala bir e-ticaret sahibi değilsiniz? Bir firmanız varsa, mal ya da hizmet satıyorsanız neden e-ticaret siteniz yok diye de sorabilirim sanırım. Bir örnek hikayeyle devam edeyim;

Yazın başlarında güneş gözlüğü almak için gittiğim bir gözlükçüyle konu işten güçten açılmıştı. Normalde alışveriş yaparken ya da özellikle iş görüşmesine gitmediysem pek yaptığım işten ve çalışmalarımdan bahsetmem ancak bu mağazada hem benimle ilgilenen kişinin samimiyeti hem de gözlük seçiminin uzun sürmesi ister istemez sohbeti koyulaştırdı. Yaptığım işi “söylediğimde bizim de bir sitemiz var ama çok fazla bakmıyoruz” gibi bir söz etmişti. Merak edip siteye baktığımda kurumsal bir site olduğunu gördüm. Kimin ilgilendiği, günlük hit durumu gibi bilgilerden haberdar değildi. Diğer şubelerden birini aradığında birkaç sene önce yapıldığını ve öylece bırakıldığını öğrendik. Yani iletişim formu olan, örnek ürünlerin olduğu bir site vardı ancak gelen mail var mı yok mu, siteyi ziyaret eden kimse var mı gibi önemli bilgilerden yana kimsenin haberi yoktu.

Sonrasında siteyi yaptırırken beklentinin ne olduğunu sordum. Aldığım cevap “daha çok satış” oldu. “Peki bu şartlar altında nasıl daha çok satış olabilir” diye sorduğumda ise “müşteriler telefon ederler diye düşündük :)” cevabını aldım 🙂

E-ticaret sitesi sahibi olmaları halinde gerçek anlamda satış yapabileceklerini, hatta bu sistemde nasıl çalışabileceklerini anlattığımda ise aldığım cevap “kimse internetten gözlük almaz” oldu. İlk bakışta doğru gibi görünen bu algı aslında internet kullanıcılarının nasıl yanlış tanındığını gösteriyordu. İlk bakışta doğru gibi görünüyor çünkü ben bile 1 saat boyunca denememe rağmen istediğim gibi bir gözlük bulamamıştım. Haliyle internet kullanıcıları nasıl gözlük beğenecek diye düşünmüş olmaları da normaldi. Ancak öte yandan beğendiğim bir gözlük olsaydı muhtemelen markasını, modelini ve diğer özelliklerini öğrenirdim. O anda satın almasam bile daha sonra satın almak istediğimde, ilk olarak intenette bu ürünü araştırırdım. Bunu yapan tek kişi de ben değilim 🙂

Günümüzde pek çok e-ticaret sitesinin gözlük sattığını, hatta bu konuda da hala bir eksiklik olduğunu uzun uzun konuştuktan sonra firma bir e-ticaret sitesi sahibi olmayı kabul etti ve çalışmalara başladık. (Bilgi: Sadece N11 üzerinde satışa sunulmuş güneş gözlüğü sayısı 23,697)

Hikaye sonrasında çalışmalar ve pazarlama olduğu için devamını anlatmıyorum ancak konunun özetini anlatabildiğimi umuyorum. (Eğer anlatamadıysam ana konumuz: Kendi uzmanlık alanınız olan sektörde dahi tüketicilerin davranışlarını önceden kestiremeyebilirsiniz.)

Bu sadece bir kategoride neler yapılabileceğini ve satıcıların düşünce yapılarındaki yanlışı göstermek için anlattığım bir hikaye. Ancak öte yandan e-ticaret sitesi sahibi olmanız için farklı sebepler de var.

1. Sürekli Büyüyor: Evet e-ticaret her geçen gün büyüyor ve bu büyüme katlanarak devam ediyor. Son 5 yılda %350 büyüdüğünü söylesem daha ikna edici olur sanırım.
2. Sektör Seçimi Çok Daha Geniş: Bir mağaza açmanız halinde gelen müşterilerinizi kaçırmamak için çok fazla ürün gamına sahip olmanız beklenirken, bir e-ticaret sitesi sahibiyseniz tek bir kategoriye odaklanabilirsiniz. Mesela güneş gözlüğü 🙂 (Şaka yapmıyorum. Google üzerinde aylık 33,100 defa güneş gözlüğü kelimesini arıyoruz.)
3. Maliyetler Daha Düşük: Tamam mağaza açmak o kadar maliyetli olmayabilir ya da maliyetler düşürülebilir ancak bir e-ticaret sitesi ile kıyaslarsanız maliyetlerin nasıl düşeceğini görebilirsiniz. Örneğin işlek bir caddede, ışıklı tabelaları, şık dizaynı ve bolca ürünü olan bir mağaza açmak oldukça maliyetlidir. Oysa tüm Türkiye’ye açık olan bir e-ticaret sitesi çok daha düşük maliyetlere tamamlanabilir.
4. Daha Fazla Müşteri Potansiyeli: Aynı şekilde bir standart mağazanız olduğunda sadece o bölgeyi hedeflersiniz. Tabi hizmetinizin büyüyüp tüm ülkeye hatta dünyaya açılması olanağı da var ancak kıyaslamamız bu olamaz. E-ticaret siteleri ise daha ilk günden tüm dünya tarafından gezilebilir.
5. Raf, Depolama Maliyetleri Daha Düşük: Bir e-ticaret sitesi sahibi olmak için deponuzun olması önemlidir ancak bu şart değildir. Tedarikçi firmalar ile anlaşıp herhangi bir depolama yapmadan satış gerçekleştirebilirsiniz.
6. Reklam Maliyetleri Daha Düşük: Her ne kadar bunun aksini iddia eden kişiler olsa da benim düşüncem yine maliyetlerin düşük olduğu yönünde. Tüm ülkeye reklam vermenin maliyetleri ile internet reklamcılığı maliyetleri kesinlikle aynı değil.

Sanırım bu kadar bilgi yeterli olacaktır. İlk başta aklıma gelen maddeleri sıralamak ve girişimde bulunmak isteyenler için biraz bilgi paylaşmak istedim. Umarım yararlı olur.

Bol kazançlar dilerim.

Bu yazı ilk olarak E-ticaret ve Google Adwords Uzmanı Adem Altan tarafından e-ticaret, e-ticaret danışmanı, e-ticaret sitesi, e-ticaret uzmanı, eticaret, neden e-ticaret etiketleriyle yayınlanmıştır.

E-ticarete ‘Geri Al’ Tuşu Zorunluluğu Geldi

Hürriyet’ten Erdinç Çelikkan’ın haberine göre Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Türkiye’de 15 milyar liraya dayanan elektronik ticarette sözleşme ve siparişlerle ilgili yönetmeliği Resmi Gazete’de yayınladı. Yönetmeliğe göre tüketici, internetten yaptığı alışverişte vergi ve teslimat masrafları dahil ödeyeceği parayı görecek.

Geri Al ve Değiştir

Hizmet sağlayıcı firmalar, elektronik ticaret kapsamında elde ettiği kişisel bilgilere, hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek zorunda olacak. Satış yapan hizmet sağlayıcılar, elektronik ticaret işleminin yapıldığı ağ üzerinden doğrudan ulaşılabilecek şekilde ana sayfada “işlem rehberi” bulunacak. İşlem rehberinde alıcının siparişi vermeden önce veri girişindeki hatalarını açık ve anlaşılır bir şekilde belirleyebilmesi ve düzeltebilmesi amacıyla özet sipariş formuyla ‘geri al’ ve ‘değiştir’ gibi teknik araçlar sunulacak.

Hizmet sağlayıcı, elektronik ticarete başlamadan önce kendine ait elektronik ticaret ortamında e-posta adresini, tescilli marka adını, üye olduğu meslek odasını, ticaret ünvanını ve vergi numarasını bulundaracak. Firmalar, verilen siparişin onaylanması aşamasında vergi ve teslimat masrafları da dahil olmak üzere alıcının ödeyeceği toplam bedelin ve sözleşmenin diğer şartlarının alıcı tarafından açıkça görülmesini sağlayacak. Firmaların mal veya hizmetin toplam bedelini içerecek bilgileri vermesi gerekecek.

Sırlar saklanacak

Hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı, yaptığı işlemler nedeniyle elde ettiği kişisel verilerin muhafazasından ve hukuka aykırı olarak bunlara erişilmesini ve işlenmesini önlemek amacıyla gerekli tedbirlerin alınmasından sorumlu olacak. Şikayet konusu işlemlerde ispat yükümlülüğü, hizmet sağlayıcı veya aracı hizmet sağlayıcıya ait olacak. Şikayet başvuruları, elektronik ortamda e-Devlet, bakanlığın internet sitesi veya il müdürlüklerine yazılı olarak yapılacak.

Bu yazı ilk olarak E-ticaret ve Google Adwords Uzmanı Adem Altan tarafından e-ticaret, e-ticaret haber etiketleriyle http://www.ademaltan.com.tr/e-ticarete-geri-al-tusu-zorunlulugu-geldi/ adresinde yayınlanmıştır.

Online Alışverişlerde Ödemelerin Yüzde 19’ü Mobilden

Mobil kullanımın tüm dünya genelinde artmasıyla beraber mobil ödemelerde de aynı doğrultuda bir artış görülüyor. AdYen’in dünya genelinde yaptığı araştırmaya göre online alışverişlerin yüzde 19’luk bir bölümü mobil olarak ödeniyor.
En çok mobil ödemenin yapıldığı cihazlar akıllı telefonlar olarak öne çıksa da tabletlerden yapılan alışverişlerde sipariş başına kullanıcılar daha fazla para harcıyor.

Bilgisayar üzerinden yapılan alışverişlerde sipariş başına kullanıcılar 51 dolar harcarken, akıllı telefon kullananlar 45 dolar harcıyor. Tablet kullanıcılarının ortalama sipariş bedelinin ise 62 dolar olduğu görülüyor ve bunun nedeni olarak da oyun alışverişleri gösteriliyor.

E-perakendecilerin sayfalarından tablet kullanıcıları ortalama 122 dolar harcarken, akıllı telefon kullanıcıları 90 dolar, PC kullanıcıları da 92 dolarlık alışveriş yapıyor. Bilet alışverişlerinde de tabletlerin ilk sırayı çektiği görülüyor. Tabletlerden biletler için ödenen ortalama tutar 63 dolar, PC’lerden ödenen 60 dolar ve akıllı telefonlardan 59 dolarlık ödeme yapılıyor.

Dijital ürünlere yine tablet kullanıcıları ortalama olarak daha fazla ödüyor. Tablet kullanıcıları ortalama 35 dolarlık dijital ürün harcaması yaparken, PC kullanıcıları 34 dolar, akıllı telefon kullanıcıları ise 30 dolar ödüyor.

2012 ve 2013 yılları arasında mobil ödemeler yüzde 55’lik bir artış gösterdi. İşlem bedelinin en yüksek olduğu alışverişlerin seyahat, e-perakende ve bilet harcamaları olarak öne çıkarken, sadece seyahat alışverişlerinde PC üzerinden yapılan alışverişlerinortalama tutarları tablet ve akıllı telefonlardan fazla.

Mobilden gelen trafiklerde de 2012’nin dördüncü çeyreği ile 2013’ün dördüncü çeyreği arasında yüzde 35’lik bir artış gözlemlendi. Bu büyümenin ardından ABD’deki toplam trafiğin yüzde 31,3’lük bir bölümü akıllı telefonlar ve tabletler üzerinden geldi.

Android cihazlardan gelen trafik toplam mobil trafiğinin yüzde 49,6’lık bir bölümünü oluştururken, iOS işletim sistemli cihazlardan gelen trafik yüzde 45,9’luk bir bölümü oluşturuyor. Apple’ın mobil trafiğe katkısı bir önceki yıl yüzde 51,7 seviyelerindeydi ve geçen bir yıllık süreç içinde Android’in mobil trafiğe olan katkısı arttı. Blackberry cihazları üzerinden gelen mobil trafiğin oranı ise yüzde 1,9’dan yüzde 0,8’e gerilerken, diğer mobil cihazlar mobil trafiğin yüzde 3,7’lik bir bölümünü oluşturuyor.

Kaynak: http://eticaretmag.com/online-alisverislerde-odemelerin-yuzde-19u-mobil/

Bu yazı ilk olarak E-ticaret ve Google Adwords Uzmanı Adem Altan tarafından global e-ticaret haberleri, haberler, mobil ticaret, mobil ticaret oranı, sektörel e-ticaret haberleri etiketleriyle http://www.ademaltan.com.tr/online-alisverislerde-odemelerin-yuzde-19u-mobilden/ adresinde yayınlanmıştır.

Facebook Reklamlara “Shop Now” Butonunu Ekliyor

Dördüncü çeyrek raporlarını açıklayan ve bu çeyrekte 2,59 milyar dolarlık ciro elde eden Facebook, önümüzdeki günlerde ileti reklamları üzerine Shop Now butonu ekleyerek markaların verdikleri reklamlarda kullanıcıların alışverişe yönlendirmelerini kolaylaştıracağını açıkladı.

Call to action butonlarına yönelik çalışmalar yaptığını dile getiren Facebook, önümüzdeki haftalarda bu uygulamaların markalar tarafından kullanılabileceğini belirtti. Shop Now (satın al) butonunun yanı sıra, Learn More (daha fazla öğren), Sign Up (kaydol), Book Now (rezervasyon yap) ve Download (indir) gibi butonlar da ileti reklamlarında yer alabilecek.
Aylık aktif kullanıcı sayısı 1,23 milyarı geçen sosyal ağ, bu uygulamayla beraber markaların verdikleri reklamlarla daha fazla geri dönüş almalarını sağlayacak. Bu reklamlar kullanıcıların haber akış sayfalarında gösterilecek ve yukarıda bahsettiğimiz butonlar reklamın sağ alt köşesinde yer alacak.

Facebook bu butonların yanı sıra markalara bir takım yenilikler daha sunmayı planlıyor. Bu yeniliklerle beraber markaları kullanıcıların eyleme geçmeleri için onları teşvik edebilecekler ve mobil veya web fark etmeksizin bunları yapabilecekler.
1,23 milyarlık aktif kullanıcı sayısı bulunan Facebook’un mobil kullanıcılarının sayısı ise 2013’ün son çeyreğinde 945 milyona yükseldi. 2012’nin dördüncü çeyreğinde bu rakam 680 milyonken, 2013’ün başında 751 milyona ulaşmıştı.

Sosyal ağın günlük aktif kullanıcı sayısı ise 2013’ün sonunda 757 milyona ulaştı ve yıllık olarak bakıldığında yüzde 22’lik bir artış olduğu görülüyor. Mobilden günlük olarak aktif bir şekilde sosyal ağa bağlananların sayısı ise 556 milyon ve bir yıl öncesine göre bu rakamda da yüzde 46’lık bir büyüme söz konusu. Toplam mobil kullanıcı sayısı ise bir yıl öncesine kıyasla yüzde 39 arttı.

Facebook’un aylık aktif kullanıcılarının yüzde 76,83’ü sosyal ağa mobil cihazlarından erişirken, günlük aktif kullanıcılarının yüzde 73,44’ü mobil üzerinden Facebook’a giriş yapıyor.

Facebook’un çeyrek raporuna göre şirket 2013’te toplam 7,87 milyar dolarlık bir ciroya ulaştı ve bir önceki yıla kıyasla yüzde 55’lik bir artış söz konusu. Şirketin net karı ise 2013 yılında 1,5 milyar dolar seviyesine geldi. 2013’ün dördüncü çeyreğinde şirketin cirosu 2,59 milyon dolara ulaşırken, hisse başına değeri ise 0,31 dolar oldu

Kaynak: http://eticaretmag.com/facebook-shop-now-butonu/

Bu yazı ilk olarak E-ticaret ve Google Adwords Uzmanı Adem Altan tarafından facebook reklam, facebook satın al butonu, facebook shop now etiketleriyle http://www.ademaltan.com.tr/facebook-reklamlara-shop-now-butonunu-ekliyor/ adresinde yayınlanmıştır.